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Termini e condizioni generali

Versioni linguistiche delle CGC

Le presenti Condizioni Generali sono disponibili in diverse lingue. In caso di contraddizioni, questioni di interpretazione o ambiguità tra le diverse versioni linguistiche, prevarrà solo la versione tedesca.

Le versioni in lingua straniera sono fornite esclusivamente per facilitare la comprensione e non hanno alcun effetto legale indipendente.

Ambito di applicazione

  1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate CG) si applicano ai contratti di acquisto stipulati da persone fisiche e/o giuridiche attraverso il negozio online di Tradingzone AG.
  2. Le presenti CGV si applicano anche ai contratti di acquisto conclusi con modalità diverse da quelle indicate al punto1 .1(ad esempio, di persona, per telefono, per lettera, per fax o per e-mail, ecc.)

Prezzi

  1. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
  2. Tutti i prezzi sono calcolati  comprensivi di IVA e spese di elaborazione. I clienti con un login B2B possono visualizzare i prezzi al netto dell'IVA. Il servizio clienti di Tradingzone lo attiverà su richiesta.
  3. Le spese di spedizione saranno addebitate in aggiunta al conto dell'acquirente.
  4. Tradingzone AG si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento.
  5. In caso di discrepanze, si applicano i prezzi e le condizioni indicati nel negozio online al momento dell'ordine.

Pagamento

  1. Pagamento al ritiro in loco in contanti (CHF), con carta di credito (Visa o Mastercard), carta EC, PostFinance Card o TWINT ;
  2. Pagamento anticipato: 
     In caso di pagamento anticipato, la consegna verrà rilasciata per la spedizione dopo il ricevimento del pagamento;
  3. Pagamento su fattura:  In caso di pagamento su fattura, la fattura deve essere pagata entro 30 giorni dal ricevimento della stessa, a meno che non sia espressamente specificato un termine di pagamento diverso. L'acquirente può trovare il relativo termine di pagamento sulla fattura, che viene fornita esclusivamente in forma digitale (via e-mail e come download nel portale clienti). La fattura viene sempre inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente subito dopo la trasmissione dell'ordine. 
    Tradingzone AG si riserva il diritto di effettuare controlli sulla solvibilità del cliente ed è autorizzata a trasmettere a terzi i dati del cliente a questo proposito. 
    Informazioni sulla gestione dei pagamenti possono essere inoltrate all'Associazione svizzera Creditreform. Verband Creditreform. 
    In caso di ritardo nel pagamento: l'importo della fattura deve essere pagato al più tardi il giorno di calendario indicato nella fattura. Il tasso di interesse di mora è del 9%. Il contraente si riserva il diritto di rifiutare un ordine fino al pagamento dell'intero importo dovuto. Verranno addebitati CHF 15.00 per il primo sollecito e CHF 20.00 per ogni sollecito successivo. La riscossione viene effettuata dalla Creditreform Egeli St.Gallen AG. 
    Le spese sostenute a tale scopo sono soggette a rimborso e dipendono dall'importo del credito. Le spese dopo un secondo sollecito non andato a buon fine ammontano a CHF 60.00 fino a un importo del credito (FH) di 50, 100.00 fino a FH 150, 125.00 fino a FH 300; 190.00 fino a FH 500, 260.00 fino a FH 1 000, 350.00 fino a FH 2 000, 530.00 fino a FH 4 000, 900.00 fino a FH 8 000, 1 330.00 fino a FH 16 000, 2 000.00 fino a FH 32 000, 2 600 fino a FH 50 000, a partire da FH 50 000 ammontano al 5,5% del credito.
  4. Riserva di proprietà: La merce rimane di proprietà di Tradingzone AG fino al completo pagamento.

Condizioni di consegna

  1. Informazioni generali

    1. Salvo accordi diversi, la merce acquistata può essere portata via direttamente in loco.
    2. La consegna avviene all'interno della Svizzera  e del Principato del Liechtenstein.
    3. Il beneficio e il rischio della consegna passano all'acquirente o allo spedizioniere incaricato quando la merce lascia il magazzino.
    4. Per le consegne speciali  (ad esempio, articoli con dimensioni insolite, peso estremo, ecc.) i costi di consegna  vengono calcolati su richiesta.
    5. Le spese di consegna saranno addebitate in aggiunta al prezzo di vendita  a spese dell'acquirente  .
    6. Per le consegne la cui data di consegna o di ritiro è prevista con più di un mese di anticipo, Tradingzone AG si riserva il diritto di addebitare i costi di magazzinaggio sostenuti per lo stoccaggio intermedio fino alla data di consegna effettiva (CHF 5 per pallet/settimana).

    Costo della consegna in loco a domicilio

    1. A partire da un valore d'ordine di CHF 6.000,00  le spese di spedizione per la consegna a domicilio sono a carico di Tradingzone AG.

    Costi di consegna in loco con installazione e montaggio

    1. La consegna in loco con installazione e montaggio viene addebitata in aggiunta e (se non viene mostrata automaticamente dal negozio) su richiesta. Poiché queste consegne comportano uno sforzo logistico supplementare, la consegna è possibile entro 1-2 settimane. Vi offriamo sempre la prima data di consegna possibile. Una data di consegna richiesta da voi sarà rispettata se possibile. La data di consegna definitiva verrà comunicata per iscritto via e-mail;

    Costo della raccolta in loco (Tradingzone AG a Regensdorf)

    1. Il ritiro locale significa che la merce viene ritirata a Regensdorf.
    2. Il ritiro in loco non comporta costi aggiuntivi per l'acquirente.

Condizioni di garanzia

  1. Se non espressamente concordato diversamente, quanto segue si applica a tutti i prodotti di seconda mano  "senza garanzia" Qualsiasi richiesta di garanzia per questi prodotti è espressamente esclusa da Tradingzone AG .
  2. Tradingzone AG garantisce che i beni hanno le caratteristiche garantite, non presentano difetti che ne compromettano il valore o l'idoneità all'uso previsto e sono conformi alle prestazioni e alle specifiche prescritte per il periodo specificato al momento dell'acquisto.
  3. In genere non è possibile restituire i mobili a Tradingzone AG.

Notifica dei difetti (art. 197 e segg.)

  1. Potete notificare a Tradingzone AG eventuali difetti (mancanza di caratteristiche garantite o danni ai prodotti) entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento (data della bolla di consegna).
    Ci impegneremo quindi a trovare una soluzione adeguata (riduzione, annullamento (= sostituzione con mobili equivalenti) o recesso dall'acquisto).
  2. Nel caso di mobili usati, le tracce d'uso non possono essere contestate con la denuncia dei difetti.  In assenza di caratteristiche garantite (cassetto non apribile, ecc.), si applica nuovamente la denuncia dei difetti.
  3. Il reclamo può essere presentato verbalmente (in loco, per telefono) o per iscritto (lettera, fax, e-mail).
  4. Sono espressamente esclusi i reclami relativi a  segni d'uso, usura ordinaria o manipolazione impropria ;.
  5. Offriamo una politica di restituzione di buona volontà per i mobili nuovi. Troverete le condizioniqui.

Mancata accettazione, mancata accettazione della merce e successivo annullamento

  1. Se il cliente non accetta la merce ordinata alla data di consegna concordata o si rifiuta di accettarla per motivi non imputabili a Tradingzone AG, sarà in mora nell'accettazione senza ulteriori solleciti.
  2. Lo stesso vale se l'ordine viene annullato dal cliente dopo l'emissione della spedizione o durante la consegna.
  3. In questi casi, Tradingzone AG ha il diritto di addebitare al cliente tutti i costi che ne derivano. Ciò include in particolare, ma non solo, i seguenti aspetti
    1. Costi di trasporto (andata e ritorno)
    2. Costi di restituzione della merce
    3. Costi di riassortimento
    4. Costi di logistica, movimentazione e lavorazione
  5. Per l'ulteriore lavoro amministrativo e logistico richiesto, può essere addebitata una tassa di elaborazione forfettaria aggiuntiva per ogni articolo.
  6. Tradingzone AG ha il diritto di immagazzinare la merce a spese e a rischio del cliente o di organizzare il trasporto di ritorno.
  7. Ci riserviamo espressamente il diritto di far valere ulteriori richieste di risarcimento danni.
  8. In caso di ordini in conto lavorazione, il cliente è responsabile di tutti gli obblighi derivanti dall'ordine, indipendentemente dalle responsabilità interne o dai processi di approvazione all'interno della sua organizzazione.

Ambito di utilizzo

  1. Tutti i diritti, in particolare  i diritti d'uso e i diritti d'autore ;sui contributi, gli articoli, le foto, ecc. messi a disposizione sono di esclusiva proprietà di Tradingzone AG nei confronti dell'utente.

Foro competente e legge applicabile

  1. Le presenti CG sono disciplinate esclusivamente dal  diritto svizzero ;e, se non diversamente previsto dalla legge, dalle disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero (CO).
  2. Il foro competente e il luogo di adempimento per entrambe le parti è 8105 Regensdorf.
  3. Sede aziendale: Allmendstrasse 2, 8105 Regensdorf

Entrata in vigore delle CGC

  1. Le presenti CGV entrano in vigore con effetto immediato.
Versioni linguistiche delle CGCAmbito di applicazionePrezziPagamentoCondizioni di consegnaCondizioni di garanzia Notifica dei difetti (art. 197 e segg.) Mancata accettazione, mancata accettazione della merce e successivo annullamentoAmbito di utilizzo Foro competente e legge applicabileEntrata in vigore delle CGC